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冷凍食品

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配送・送料について

クロネコヤマト
【配送のタイミングについて】
●ご指定がある場合
到着を希望される日の7日前までにご注文ください。
●特にご指定がない場合
⇒ご注文確認後、5営業日前後に発送いたします。
●離島など一部地域への発送は天候や交通事情により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※離島の場合、通常より2日程度遅れての到着となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送料について】
配送料金(10,800円以上ご購入の場合、お届け先1か所分の送料が無料となります。)
・代引手数料がかかります。

返品について

不良品
生鮮食料品のため弊社手違い等商品に不備があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・当社の責任による損傷・腐敗の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後3日以上経過した商品　※不良がありましたら早急にご連絡ください。
・お客様の過失により破損した商品
・開封済みの場合
返品送料
返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きます。
返品の場合は、必ず当店に電話連絡の上、着払いにて以下返品先までお送り下さい。

商品返品後４日以内に、ご指定頂いた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード決済（先払い）
カード決済ご選択されたお客様へ
●弊社にてカード決済完了が未確認の場合は、ご注文はお受け出来かねます。
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当店のクレジットカード決済は[クロネコｗｅｂコレクト]のシステムを使用しております。
必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクボタンを押し、カード決済の情報入力画面にお進みください。
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クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
クロネコ web コレクト クレジットカード払い
代金引換（支払いは現金のみ）
商品が到着しましたら配達員へ商品代金をお支払い下さい。
●代引き手数料（全国一律330円）は、お客様負担でお願いいたします。
●お支払いは現金のみとなります。
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